УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ
Договір публічної оферти є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця Гарматюка Андрія Вікторовича, який зареєстрований в установленому чинним законодавством порядку в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань (дaлi - «Пpoдaвeць») на адресу будь-якої особи, яка прийняла (акцептувала) дану пропозицію (дaлi - «Пoкупeць») укласти з Продавцем Договір купівлі-продажу Товарів дистанційним способом на умовах, що передбачені цією офертою, шляхом створення замовлення в Інтернет-магазині на веб-сайті www.tkach.clothing (далі – Інтернет-магазин).
Цей договір набуває чинності відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, і його умови однакові для всіх Покупців.
Викopиcтaння в будь-якому вигляді веб-сайту Інтернет-магазину шляхом зaмoвлeнь тoвapiв, cтвopeння тa кopиcтувaння оcoбиcтим кaбiнeтoм, учacть в бoнуcниx пpoгpaмax, aкцiяx, зaпoвнeння зaявoк, фopм тощо oзнaчaє, щo Покупець oзнaйoмлeний з умoвaми Публiчнoї oфepти тa пpийняв (aкцeптувaв) її умови в повному обсязі. Публiчна oфepтa є oбoв'язкoвoю для викoнaння. У paзi нeзгoди Покупця з умoвaми цiєї Публiчнoї oфepти, кopиcтувaч пoвинeн утpимaтиcя вiд викopиcтaння caйту Інтернет-магазину.
Поняття і терміни, що використовуються в цьому Договорі, вживаються у значеннях, визначених чинним законодавством України.
Ці Умови можуть бути змінені, тому радимо періодично перевіряти їх актуальність, оскільки на момент використання Вами веб-сайту або розміщення замовлення застосовуються Умови, чинні на такий момент.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ:
1.1. Договір – договір купівлі-продажу, укладений на відстані між Продавцем та Покупцем (клієнтом) за допомогою засобів дистанційного зв'язку.
1.2. Інтернет–магазин – онлайн-магазин, який розміщується на сайті, що належить Продавцю та має адресу в мережі Інтернет www.tkach.clothing, на якому представлені Товари, що пропонуються для продажу, умови оплати, доставки та повернення цих Товарів.
1.3. Замовлення – належним чином оформлене та розміщене волевиявлення Покупця (клієнта), яке спрямоване на укладення договору купівлі-продажу Товарів, які пропонуються Продавцем для продажу через інтернет-магазин.
1.4. Покупець (клієнт) – фізична або юридична особа, яка замовляє або має намір замовити чи придбати продукцію та володіє необхідним обсягом дієздатності та необхідними повноваженнями для укладення договорів на придбання, замовлення Товарів.
1.5. Продавець – суб'єкт господарювання, який згідно з договором реалізує споживачеві Товари або пропонує їх до реалізації.
1.6. Сайт – веб-сайт, що розміщений в мережі інтернет за адресою: www.tkach.clothing.
1.7. Товари (продукція) – постільна білизна в асортименті, який представлений в Інтернет-магазині, дистанційний продаж яких не заборонений в Інтернет-магазині. Продавець дає можливість Покупцю переглядати зображення (фотознімки) Товару, який супроводжується інформацією про основні характеристики та ціну продукції (Товарів).
1.8. Служба доставки – треті особи, які надають послуги по доставці Замовлень Покупцеві.
2. НАЙМЕНУВАННЯ ПРОДАВЦЯ, КОНТАКТНІ ДАНІ.
2.1. Інтернет-магазин, який працює за адресою www.tkach.clothing, належить ФОП Гарматюк А.В., (код ЄДРПОУ - 3105609715) , юридична адреса - м.Хмельницький, Проскурівська 74а, БЦ Luxury.
2.2. Клієнт може зв’язатися із Продавцем, який управляє інтернет-магазином, наведеними нижче способами:
2.2.1. за фактичною адресою інтернет-магазину www.tkach.clothing: м.Хмельницький, Проскурівська 74а, БЦ Luxury;
2.2.2. за телефоном: +380 98 8090700;
2.2.3. електронною поштою на адресу: hello@tkach.clothing.
3. ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОМ TKACH.CLOTHING.
3.1. Реєструючись на Сайті інтернет-магазину або замовляючи Товари через інтернет-магазин, Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами, розміщеними на цьому сайті.
3.2. Інтернет-магазином можуть користуватися лише особи віком від 18 років. Покупець повинен володіти необхідним обсягом дієздатності та необхідними повноваженнями для укладення Договору купівлі-продажу Товарів через веб сайт. Реєструючись на веб-сайті Інтернет-магазину, ви гарантуєте, що є повнолітнім та володієте необхідним обсягом цивільної дієздатності для використання веб-сайту Інтернет-магазину.
3.2. Будь-яка особа, яка не досягла 18 років, може користуватися інтернет-магазином лише за згодою батьків або опікунів.
3.3. Звертаємо Вашу увагу, що фотографії, які супроводжують Товар, є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Опис та характеристики, що супроводжують Товар, надають основну, але не вичерпну інформацію про Товар.
3.4. Підтверджуючи замовлення, Покупець погоджуються, що він належним чином поінформований Продавцем відповідно до вимог ч.2 ст. 13 Закону України “Про захист прав споживачів” про:
3.4.1. найменування та місцезнаходження продавця;
3.4.2. порядок прийняття претензій;
3.4.3. основні характеристики та властивості обраного Товару;
3.4.4. ціну Товару та умови оплати;
3.4.5. порядок розірвання Договору.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
4.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, передати у власність Покупця дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин, Товар, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, прийняти Товар та оплатити його ціну.
4.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий під заставу, не знаходиться в спорі, під арештом та на нього не розповсюджуються права третіх осіб.
4.3. Продавець та Покупець підтверджують, що даний Договір не являється фіктивним, удаваним правочином, правочином, що вчиняється під впливом насильства або обману.
4.4. Покупець використовує інформацію та технічні можливості веб-сайту Інтернет-магазину на власний ризик та без будь-яких гарантій від Продавця.
5. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
5.1. Реєстрація на сайті відбувається шляхом створення облікового запису. Після реєстрації на сайті, для Покупця стає можливим користування Обліковим записом.
5.2. Покупець несе особисту відповідальність за точність, правильність та правдивість інформації, яка вказується Покупцем під час реєстрації на сайті.
5.3. Кожен, хто реєструється та здійснює покупки на веб-сайті в інтернет-магазині, надає свої персональні дані та погоджується на їх обробку Продавцем на умовах, визначених Політикою конфіденційності.
5.4. Під час реєстрації та створення облікового запису, Покупець приймає умови Політики конфіденційності, Правила та умови використання сайту шляхом натиснення кнопки «Створити обліковий запис».
6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ПРИДБАННЯ ТОВАРІВ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ.
6.1. Замовлення Товару здійснюється Покупцем через Інтернет-магазин, або за допомогою оператора Інтернет-магазину.
6.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої при оформленні замовлення інформації.
6.3. Покупець має право оформити замовлення на будь-який Товар, представлений на веб-сайті Інтернет-магазину як наявний.
6.4. Якщо Товар відсутній на складі або замовлення неможливо обробити з будь-якої іншої причини, Покупця буде повідомлено електронною поштою або телефоном про будь-які проблеми обробки замовлення та можливі рішення. У такому випадку, Продавець має право відмовитися від оформлення замовлення та доставки Товару.
6.5. При відсутності Товару Покупець має право замінити його аналогічним Товаром, відмовитися від даного Товару, анулювати замовлення.
6.6. Зобов’язання Продавця передати Товар Покупцю виникають з моменту надіслання Покупцю підтвердження замовлення.
6.7. Право власності на Товар переходить до Покупця з моменту передачі Товару Покупцю.
6.8. Строки передачі Товару Покупцю погоджуються Сторонами в кожному конкретному випадку та фіксуються в підтвердженні замовлення.
6.9. Продавець має право відмовити Покупцю у обробці замовлення та його оформленні у випадку, якщо Покупець два і більше рази не забрав Товар з доставки; якщо Покупець відмовився від прийняття Товару без обґрунтованих на те підстав у випадку кур’єрської доставки; якщо кур’єр не зміг здійснити доставку протягом трьох разів, ми будемо вважати, що ви бажаєте припинити Договір.
7. ВАРТІСТЬ ТОВАРІВ ТА СПОСОБИ ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ.
7.1. Ціна Товару вказується Продавцем і доступна на веб-сайті Інтернет-магазину.
7.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціну на Товар. У випадку зміни ціни Товару, Продавець зобов'язується проінформувати про це Покупця.
7.3. Ціни в каталозі Інтернет-магазину вказані в гривнях за одиницю Товару.
7.4. Повна вартість замовлення складається з загальної вартості Товару, зазначеної в каталозі.
7.5. Вартість замовлених Товарів оплачується шляхом внесення попередньої оплати або оплати по факту, при отриманні замовлення.
7.6. Товари, замовлені Покупцем, оплачуються шляхом безготівкового або готівкового розрахунку при отриманні.
7.7. Оплата здійснюється через систему Liqpay, платіжними картками, через систему Приват24, платіжними картками через мобільний термінал або готівкою при отриманні товару у відділенні кур’єрської служби.
7.8. Вартість Товару, замовленого через Інтернет-магазин, не включає вартість доставки Товару на адресу Покупця.
7.9. Покупець зобов’язаний оплатити замовлений Товар у строки, погоджені Сторонами при оформленні замовлення.
7.10. При безготівковій формі оплати зобов’язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту зарахування грошових коштів на поточний рахунок Продавця.
7.11. У paзi, якщo зaмoвлeння aнульoвaнe Пoкупцeм aбo вiдxилeнe Пpoдaвцeм до моменту виконання замовлення, вapтicть Тoвapу пiдлягaє пoвepнeнню.
8. ДОСТАВКА ТОВАРІВ.
8.1. Товари доставляються лише в межах України. Товари доставляються кур’єрською службою, обраною Продавцем.
8.2. Якщо обрано оплату Товару після доставки, обробка замовлення починається відразу після його оформлення.
8.3. У випадку, якщо Покупець обрав доставку за вказаною адресою та вибрані Товари є в наявності, час доставки складає від 2 (двох) до 3 (трьох) робочих днів після успішного розміщення замовлення (в залежності від регіону та виду доставки). Час доставки може бути довшим для продажів за зниженими, акційними цінами або спеціальних кампаній. Час доставки може бути збільшений Продавцем односторонньо з різних причин про що Продавець повідомляє Покупців на веб-сайт Інтернет-магазину.
8.4. Вартість доставки сплачується Покупцем окремо та не включається у вартість Товару. Плата за доставку Товару визначається відповідно до умов надання послуг служби доставки, залежно від діючих тарифів перевізника.
8.5. Ризик випадкової втрати чи пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту отримання ним Товару.
9. ПРАВИЛА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ.
9.1. У разі придбання Товару неналежної якості Покупець має право на заміну Товару або повернення грошей при виявленні істотних недоліків, які виникли з вини виробника Товару.
9.2. Покупець має право протягом 14 днів, замінити Товар належної якості на аналогічний, якщо Товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, кольором або не може бути використаний за призначенням, але за умови якщо Товар не використовувався і збережено його Товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, заводська упаковка, розрахункові документи.
9.3. Якщо на момент обміну аналогічного Товару немає у продажу, споживач має право придбати будь-які інші Товари, або отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого Товару, або замінити Товар на аналогічний при першому ж надходженні відповідного Товару в продаж. При поверненні грошей розрахунки із споживачем проводяться виходячи з вартості Товару на момент його покупки.
9.4. Повернення Товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця і організовується ним самостійно.
9.5. Продавець може відмовити в заміні Товару або повернення грошей, в таких випадках:
9.5.1. Товар, який не має суттєвих недоліків, не є новим, тобто був у використанні;
9.5.2. з моменту придбання Товару пройшло більше 14 днів;
9.5.3. при перевірці якості Товару виявлені ознаки стороннього втручання (розкриття, спроба ремонту) або порушені інші умови гарантійного обслуговування;
9.5.4. відсутній документ, що підтверджує факт купівлі Товару або повна комплектація Товару;
9.5.5. на Товарі розміщені ініціали, дати і зображення, запропоновані Покупцем;
9.5.6. Товар був вироблений за індивідуальним замовленням Покупця;
9.5.7. Товар входить до Переліку Товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), який затверджений Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172.
10. ЕКСПЛУАТАЦІЙНИЙ ТЕРМІН, ГАРАНТІЙНИЙ ТЕРМІН ТА ВИСТАВЛЕННЯ ПРЕТЕНЗІЙ.
10.1. Експлуатаційний термін для будь-якого Товару складає щонайменше 1 рік;
10.2. Гарантійний термін для будь-якого Товару встановлюються тривалістю у 30 днів.
10.3. Гарантійний термін для сезонних Товарів обчислюється з початку відповідного періоду:
10.3.1. сезон весна-літо — з 1 квітня;
10.3.2. сезон осінь-зима — з 1 жовтня.
10.4. Скарги (претензії) на недоліки Товару можна подати впродовж 30 днів з моменту придбання Товару. Скарга може бути подана лише у випадку, якщо дефект виявлено протягом гарантійного терміну і дефект обумовлює невідповідність Товару умовам Договору (викладеним на цьому сайті). Відмінність елементів дизайну або оформлення, від заявлених в описі на сайті, не є ознакою Товару неналежної якості.
10.5. В момент доставки Товару, Покупець повинен оглянути зовнішній вигляд Товару, перевірити кількість і комплектність Товару відповідно до розміщеного замовлення. Після отримання Товару претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності не приймаються.
10.6. Покупець повинен дотримуватися умов (правил) використання Товару, які вказані виробником на відповідних внутрішніх етикетках, які розміщуються на Товарі.
10.7. Продавець розглядає скаргу протягом 14 днів з моменту її отримання, і про результат повідомляє Покупцеві.
10.8. Якщо надіслану скаргу задоволено, повертається вартість Товару та відшкодовуються підтверджені витрати на повернення Товарів неналежної якості до Продавця.
10.9. Якщо в задоволенні скарги відмовлено, Покупець отримує повідомлення в якому пояснюється, що скаргу визнано необґрунтованою та причини визнання скарги необґрунтованою.
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ, ЗАХИСТ ТА ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.
11.1. Покупець при реєстрації, зверненні до консультанта/оператора, використанні функцій зворотного зв'язку або оформленні замовлення в Інтернет-магазині, відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» надає свою безумовну згоду Продавцю на збір і обробку особистих персональних даних. Ця згода діє протягом невизначеного терміну.
11.2. Покупцем надаються наступні персональні дані: прізвище, ім’я, по батькові, поштова адреса, номер телефону, адреса електронної пошти.
11.3. Вказані персональні дані надаються з метою забезпечення реалізації цивільно-правових відносин (придбання Товарів, забезпечення доставки поштових, кур’єрських відправлень), а також з метою реалізації інформаційно-сервісних послуг (розповсюдження інформаційних, рекламних, маркетингових повідомлень та спеціальних пропозицій будь-якими засобами зв’язку, включаючи SMS, електронну пошту, телефон і мобільні пристрої), відповідно Цивільного кодексу України, Закону України «Про захист прав споживачів», Закону України «Про рекламу». Вказані персональні дані надаються Користувачем добровільно з наданням права безстрокового терміну зберігання та знищення.
11.4. Продавець має право отримувати та зберігати інформацію про IP-адресу відвідувачів веб-сайту Інтернет-магазину та використовувати технологію «cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
11.5. Продавець бере на себе обов’язок не розголошувати будь-яку приватну інформацію Покупця і не надавати доступу до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством України. Не вважається порушенням надання Продавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі Договору з Продавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Покупцем.
11.6. Продавець зобов’язаний видалити персональні дані Покупця за його письмовою вимогою.
12. ПРАВО ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ.
12.1. Веб-сайт Інтернет-магазину містить матеріали, товарні знаки, фірмові найменування та інші охоронювані законом матеріали, включаючи, але не обмежуючись, тексти, фотографії, графічні зображення та інше.
12.2. Вся текстова інформація та графічні зображення, розміщені на веб-сайті Інтернет-магазину, є власністю Продавця. У разі, якщо авторство належить третій особі, про це зазначено на відповідній сторінці, що містить контент і графічні матеріали.
12.3. Ніщо в даному Договорі не може бути розглянуте як передача виключних прав або прав на використання на об’єкти інтелектуальної власності.
12.4. Покупець або будь-які інші треті особи не мають права використовувати матеріали, розміщені в Інтернет-магазині (в т.ч. вносити зміни, копіювати, публікувати, передавати третім особам тощо). Використання матеріалів веб-сайту без згоди правовласників не допускається. При цитуванні матеріалів веб-сайту, включаючи охоронювані авторські твори, посилання на веб-сайт Інтернет-магазину обов'язкове.
13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.
13.1. Відповідальність Продавця щодо будь-якого Товару, придбаного через інтернет магазин, обмежена вартістю такого Товару.
13.2. Продавець звільняється за порушення Умов, якщо таке порушення викликане дією обставин непереборної сили.
13.3. За будь-яких обставин Продавець не несе відповідальності за непрямі збитки Покупця, що виникли як похідні від основних збитків, а саме:
13.3.1. втрата прибутку або доходу;
13.3.2. втрачені комерційні можливості;
13.3.3. неукладення договорів, тощо.
13.4. За будь-яких обставин Продавець не несе відповідальності за збитки або втрати, понесені в результаті мережевої атаки, вірусу або іншого програмного забезпечення, які є зловмисними або шкідливими з технічної точки зору та були завантажені на пристрій Покупця з Сайту.
13.5. Покупець несе відповідальність у випадку неналежного використання Сайту шляхом навмисного впровадження вірусів, троянських програм, тощо, які є зловмисними або шкідливими з технічної точки зору.
14. ДОДАТКОВІ УМОВИ
14.1. Продавець має право:
14.1.1. в будь-який час вносити зміни в даний Договір, матеріали та інформацію (в т.ч. про Товари), що пропонуються в Інтернет-магазині;
14.1.2. відмовитись від укладення Договору публічної оферти за відсутності у нього можливостей продати Покупцеві відповідний Товар;
14.1.3. здійснювати записи телефонних переговорів з Покупцем;
14.1.4. призупинити продаж Товарів Покупцю у разі порушення Покупцем своїх зобов’язань (зокрема, але не обмежуючись, не здійснення оплати за замовлений Товар) за цим Договором;
14.1.5. без узгодження з Покупцем, передавати свої права та обов'язки по виконанню Договору третім особам.
14.2. Продавець не несе відповідальність за дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їх роботою.
14.3. Інтернет-магазином надаються сервіси, які тимчасово можуть бути частково або повністю недоступні внаслідок проведення профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
14.4. Реєструючись на веб-сайті Інтернет-магазину або оформлюючи замовлення без реєстрації, Покупець дає Продавцю згоду на отримання інформаційних повідомлень від Інтернет-магазину і його партнерів, що діють на підставі договору з Продавцем, за допомогою служби коротких повідомлень (SMS) та електронної пошти.
14.5. До відносин між Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
14.6. Визнання судом недійсності будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсність інших положень.